| 28.08.2001 Команда Accenture выиграла тендер на создание Web-сайта для Управления внутренних доходов Компания получила 33.6 млн. долл. на реализацию проекта по улучшению дизайна и поддержание Web-сайта Управления внутренних доходов (, IRS). IRS заключило договор с Accenture для проведения модернизации Web-сайта, который посещают в среднем 80 млн. пользователей ежедневно. Управление хочет разработать защищенный Web-сайт с доступной навигацией, улучшающей обслуживание налогоплательщиков. Развитие интуитивного, логически ориентированного дизайна значительно упростит действия налогоплательщиков и налоговых служб, загружающих бланки с Web-сайта для получения информации и документы, в которых они нуждаются при регистрации налоговых выплат. Представители Управления ожидают, что такой подход сможет экономить время налогоплательщиков и налоговых органов в следующем налоговом периоде. Изменение дизайна Web-сайта IRS ведется Accenture's Federal Government group, которая действует на третьем уровне Модели зрелости процесса разработки (Capability Maturity Model), принятой единицы измерения качества программного обеспечения. Кроме того, Accenture осуществляет поддержку справочного меню, помогающего пользователям, испытывающим сложности в поиске ответов в режиме реального времени на вопросы, касающиеся налогообложения. Целью модернизации является представление интересного дизайна, который сделает уже популярный Web-сайт еще более эффективным, приведя к большей степени самостоятельности пользователей, освободив персонал Управления для работы над более сложными вопросами налогоплательщиков. Для решения поставленной задачи Accenture сотрудничает с компанией Qwest Communications International Inc., которая будет обеспечивать хостинг Web-сайта Управления, обеспечивая прямой доступ к своей оптоволоконной сети. |